До стабилизации ситуации на Востоке Украины «Новая Почта» временно останавливает работу отделений в городах Донецк, Луганск, Северодонецк и Славянск. В компании действует Оперативный штаб, который анализирует текущую ситуацию, взвешивает риски и прогнозирует дальнейшее развитие событий с целью обеспечить стабильную работу и доставку грузов в условиях боевых действий на территории страны.