КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Заказ можно сделать двумя способами:

1. Через сайт в любое время суток:

–Выбрать товар- Нажать кнопку «Купить» - Нажать кнопку «Оформить заказ» - Заполнить персональные данные - Выбрать способ доставки и оплаты - Нажать «Заказ подтверждаю» . Это займет всего пару минут вашего времени.

Подтверждением того, что заказ принят, является номер заказа, который появляется после оформления заказа, а также письмо с перечнем заказанных товаров на вашу электронную почту. Если номер заказа не появился, и не пришло письмо на электронную почту, перезвоните нам или напишите.

2. По телефону (044) 383-20-60, (096) 782-05-89, (063) 397-24-60, (066) 436-95-22  заказы принимаются с 10-00 до 17-00 с понедельника по пятницу. Просто позвоните и скажите менеджеру, чтобы вы хотели заказать или какие у вас есть вопросы по товару.

Минимальной суммы заказа - НЕТ. Вы можете заказать от одной единицы любого товара.

КАК ОПЛАТИТЬ?

1. Для Киева - наличными курьеру при получении товара;

2. Для других населенных пунктов 2 ВАРИАНТА

- наложенным платежом через Новую почту (оплата товара при получении у перевозчика, есть процент за перевод денег. Минимальная сумма заказа 200грн.);

- предоплата на карту Приватбанка. Можно оплатить в любом отделении Приватбанка в кассе или терминале самообслуживания. При пополнении таким способом взымается комиссия банка -  2 грн с каждого платежа.  Если у Вас есть карта Приватбанка, вы можете сделать оплату не выходя из дома с помощью Приват24 через Интернет https://privat24.ua/#login  , в таком случае коммисии банка не будет.

Реквизиты для оплаты предоставляются после оформления заказа.

Вы можете оплатить заказ банковским переводом через отделение любого Банка, которое предоставляет подобные услуги. Обращаем Ваше внимание, что Банки взимают комиссию за данную операцию. Стоимость услуг по перечислению денег различна в каждом конкретном банке и зависит от перечисляемой суммы, и, как правило, составляет 1-3% от суммы платежа, но не менее 1 грн. Время прохождения средств — 1-2 банковских дня.

КАК ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

 

1) доставка по Киеву 50 грн. . Доставка в   осуществляется пятницу.

 

2) пригород (удаленные районы Киева) :

 

- Бортничи, Чайка, Коцюбинское,  Феофания, Жуляны, Пуща-Водоца, Софиевская или Петроп. Борщаговка, Вишневое, Вышгород, и др. от 90 грн.

 

 В другие населенные пункты мы отправляем удобным вам перевозчиком Укрпочтой и ТК Новой почтой.

 

Важно! В случае отказа покупателя от товара по любым причинам, покупатель обязан оплатить услуги доставки курьером.

 

 

УКРПОЧТА

Отделения есть во всех населенных пунктах.

Срок доставки 3-10 рабочих дней.

Уведомление о доставке посылки - в почтовый ящик.

Мы отправляем ваш заказ и предоставляем номер почтового отправления.

Отследить нахождение посылки:

 

Стоимость пересылки от 15 грн. и выше, в зависимости от размера посылки и населенного пункта.

Стоимость пересылки будет добавлена к сумме заказа, так как оплачивается при отправке посылки.

Отправка товара из нашего магазина осуществляется по вторникам и пятницам.

Стоимость наложенного платежа согласно тарифам Укрпочты. Вам необходимо будет с паспортом и уведомлением подойти в почтовое отделение оплатить и получить посылку.

Номер посылки для отслеживание предоставляем по просьбе покупателя, так как для получения он не нужен.

Если посылка будет долго дожидаться на почте Вашего визита, Укрпочта может взять дополнительную оплату за хранение посылки. Важная информация: 5 дней посылка хранится – БЕСПЛАТНО каждый последующий день хранения будет стоить около 3,5 грн максимальная сумма за хранение составляет 18.60грн

НОВАЯ ПОЧТА

Перечень отделений можно посмотреть перейдя по ссылке: Адреса отделений.

Срок доставки 1-3 дня.

Стоимость пересылки от 30 грн. в зависимости от размера посылки и населенного пункта, рассчитывается операторами отделения Новой почты  при отправке по объемному весу посылки и удаленности населенного пункта. Менеджер нашего интернет-магазина может приблизительно сориентировать по стоимости доставки.

При наложенном платеже оплачивается двойная доставка, товара к вам и денег нам.

Отправка осуществляется с понедельника по пятницу, в субботу и воскресенье отправок нет.

Уведомление о доставке посылки - sms-сообщение на ваш мобильный телефон.

Отследить нахождение посылки :

Мы сообщим Вам номер декларации. Новая почта отправит вам смс о том, что можно забирать посылку.

Чтобы получить посылку Вам необходимо будет назвать номер декларации, предъявить паспорт или водительское удостоверение и оплатить посылку.

Важно! Если Вы не забрали присланную посылку вовремя, Новая почта дополнительно насчитает пеню за хранение на 6-й день. В случае отказа от получения посылки, следующие заказы оформляются только по предоплате.

 

Про міжнародну доставку

 

«Нова пошта» робить ваші можливості практично безмежними — відправляйте та отримуйте посилки, вантажі та документи у більш ніж 200 країн. Ми доставляємо з усього світу в Україну і навпаки.

Ми піклуємося про вашу зручність, тому хочемо зробити відправлення посилок максимально комфортним. Підберіть оптимальний для себе вид сервісу – самостійно визначте термін та вартість доставки. Поки що скористатися нашим міжнародним сервісом можуть жителі Києва, але ми працюємо над тим, аби сервіс міжнародної доставки був доступний у кожному відділенні «Нова пошта» в Україні. У рамках міжнародної доставки ми пропонуємо послуги Експрес (термінова доставка) і Стандарт (економна доставка).

Як скористатися послугою міжнародної доставки? Все просто: відправити посилку або вантаж можна у будь-якому відділенні «Нова пошта» в Києві або заповнити онлайн-заявку і передати відправлення до найближчого відділення «Нова пошта» в Києві чи кур’єру. Після оформлення Ви отримаєте трекінг-номер, за яким можна відслідкувати шлях посилки на будь-якому етапі доставки. До речі, за кордоном доставка здійснюється кур’єром до дверей адресата.

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА.

 

Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги.

 

Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

 

  • Продовольственные товары.
  • Лекарственные средства.
  • Предметы сангигиены.
  • Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
  • Корсетные товары.
  • Парфюмерно-косметические изделия.
  • Перо-пуховые изделия.
  • Детские игрушки мягкие.
  • Детские игрушки резиновые надувные.
  • Зубные щетки.
  • Мундштуки.
  • Аппараты для бритья.
  • Помазки для бритья.
  • Расчески, гребни и щетки массажные.
  • Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
  • Скрипичные подбородки.
  • Перчатки.
  • Ткани.
  • Тюлегардинные и кружевные полотна.
  • Ковровые изделия метражные.
  • Белье нательное.
  • Белье постельное.
  • Чулочно-носочные изделия.
  • Товары в аэрозольной упаковке.
  • Печатные издания.

Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер,   определенный покупателем (заказчиком).

Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.

Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).

Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).

Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).

Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Этот перечень товаров является исчерпывающим. Продавец не имеет права отказать в обмене  (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)